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SaintGillesLesBains.com

Politique de confidentialité

Comment nous collectons, traitons et protégeons les données personnelles confiées au portail
SaintGillesLesBains.com, dans le respect du RGPD et de la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

La société Ranking, éditrice du portail SaintGillesLesBains.com, est responsable
des traitements de données personnelles décrits dans la présente politique.

Adresse
55 rue des Avocatiers, 97436 Saint-Leu
RCS
Saint-Pierre de La Réunion, 894 482 942
Contact
contact@saintgilleslesbains.com

Référent données

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits,
un référent dédié est à votre écoute.

Par e-mail
contact@saintgilleslesbains.com
Par courrier
Ranking, 55 rue des Avocatiers, 97436 Saint-Leu
Délai de réponse
30 jours maximum

Exercer mes droits

Une page dédiée vous permet d’exercer simplement l’ensemble de vos droits RGPD, que vous soyez
professionnel référencé ou visiteur du portail.

  • Gérer mes données et préférences →

Nos engagements

SaintGillesLesBains.com s’engage à protéger la vie privée des personnes dont les données sont traitées
dans le cadre du portail, en assurant la confidentialité, la non-altération, la disponibilité et la sécurité
des données personnelles confiées sur l’ensemble des canaux de communication.

Concrètement, nous mettons en œuvre les mesures suivantes :

  • fournir une information claire et transparente sur la manière dont les données personnelles sont collectées et traitées ;
  • mettre en place les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données contre la divulgation, la perte, l’altération ou l’accès par un tiers non autorisé ;
  • conserver les données uniquement le temps nécessaire à la finalité du traitement ;
  • permettre à tout moment l’accès, la rectification ou la suppression des données via la rubrique Gérer mes données et préférences.

Quand collectons-nous des données ?

Vos données personnelles peuvent être recueillies dans les cas suivants :

  • lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact général du portail ;
  • lorsque vous remplissez un formulaire pour contacter un établissement référencé sur le portail ;
  • lorsque vous proposez une actualité, un événement ou suggérez une amélioration ;
  • lorsque vous souscrivez à une formule de visibilité accrue pour votre établissement (Visibilité, Premium, Boost) ;
  • lorsque vous vous inscrivez pour être informé(e) de nos jeux-concours ;
  • lorsque vous naviguez sur le portail, par le biais de cookies dont le dépôt fait l’objet d’un consentement préalable (voir la rubrique Politique cookies) ;
  • lorsque vous interagissez avec nos comptes sur les réseaux sociaux.

Lorsque le référencement d’un professionnel repose sur des informations publiques (registre du commerce,
sites institutionnels, fiches professionnelles publiquement accessibles), la collecte est réalisée sur la base
de l’intérêt légitime poursuivi par Ranking, à savoir constituer un annuaire local valorisant les acteurs
économiques de Saint-Gilles Les Bains. Le professionnel concerné peut à tout moment demander la modification
ou la suppression de sa fiche.

Quelles données sont collectées ?

Selon le contexte, nous pouvons être amenés à collecter :

  • des données d’identification : nom, prénom, raison sociale, fonction ;
  • des coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
  • des données relatives à votre établissement (pour les professionnels référencés) : enseigne, catégorie d’activité, horaires, descriptif, photographies fournies par vos soins ;
  • le contenu de vos messages adressés via les formulaires du portail ;
  • des données de navigation et de connexion, dans les conditions précisées par notre politique cookies ;
  • des données relatives aux souscriptions et facturations pour les formules payantes (montant, nature, dates).

Conformément à la réglementation, nous ne collectons aucune donnée révélant l’origine raciale ou ethnique,
les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l’appartenance syndicale, ni aucune
donnée génétique, biométrique, de santé, ou relative à la vie sexuelle ou à l’orientation sexuelle.

Pourquoi traitons-nous vos données ?

Vos données sont traitées dans le respect des principes de finalité, de proportionnalité et de minimisation.
Chaque traitement repose sur une base légale explicite au sens de l’article 6 du RGPD.

Référencement d’un professionnel dans l’annuaire local

Finalité : permettre au public de localiser et d’identifier les acteurs économiques, artisanaux, culturels et associatifs de Saint-Gilles Les Bains.

Base légale : intérêt légitime de Ranking au titre de l’exploitation d’un annuaire local, conformément à l’article 6.1.f du RGPD.

Mise en relation avec un établissement référencé

Finalité : transmettre votre demande à l’établissement choisi via le formulaire de contact, et conserver une trace de la sollicitation pour des raisons de traçabilité.

Base légale : consentement de la personne concernée par soumission volontaire du formulaire, conformément à l’article 6.1.a du RGPD.

Inscription aux jeux-concours

Finalité : vous informer de l’ouverture de nos jeux-concours et vous communiquer les modalités de participation, lorsque vous en avez fait la demande.

Base légale : consentement de la personne concernée, recueilli au moment de l’inscription, conformément à l’article 6.1.a du RGPD. Ce consentement peut être retiré à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque message.

Souscription à une formule payante

Finalité : exécuter le contrat conclu, gérer la facturation, fournir les fonctionnalités de visibilité accrue et assurer le service après-vente.

Base légale : exécution du contrat conclu entre Ranking et le professionnel souscripteur, conformément à l’article 6.1.b du RGPD.

Communication commerciale et information éditoriale

Finalité : vous adresser des informations sur le portail, ses nouveautés et les options de visibilité.

Base légale : consentement préalable, ou intérêt légitime de Ranking lorsque la communication concerne des services analogues à ceux pour lesquels les données ont été collectées et que vous avez la possibilité de vous y opposer à tout moment.

Obligations légales et comptables

Finalité : répondre à nos obligations comptables, fiscales et juridiques, et donner suite aux demandes légitimes des autorités publiques.

Base légale : respect d’une obligation légale incombant à Ranking, conformément à l’article 6.1.c du RGPD.

Qui accède à vos données ?

Seules accèdent à vos données les personnes habilitées au sein de Ranking et de ses partenaires commerciaux
indépendants, dans la stricte mesure où cet accès est nécessaire à l’accomplissement de leurs missions.

Peuvent également être destinataires de vos données :

  • les établissements que vous avez choisi de contacter via un formulaire du portail (uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande) ;
  • nos prestataires techniques (hébergeur, prestataire d’envoi d’e-mails, solution de paiement) liés contractuellement et soumis à une obligation de confidentialité ;
  • les organismes publics, exclusivement pour répondre à des obligations légales ou à des demandes légitimes des autorités compétentes ;
  • les auxiliaires de justice et officiers ministériels dans le cadre d’une procédure de recouvrement ou de toute mesure judiciaire.

Les données ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales sans le consentement explicite de la personne concernée.

Où vos données sont-elles stockées ?

Les données sont stockées sur les serveurs de notre hébergeur OVH SAS, situés en France, dans le respect
de la législation française et de la réglementation européenne. Aucun transfert de données n’est réalisé
hors de l’Union européenne dans le cadre normal d’exploitation du portail.

Si un transfert hors Union européenne devait être réalisé pour répondre à un besoin spécifique, il serait
encadré par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou par tout autre
mécanisme de protection reconnu par le RGPD.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les durées de conservation sont définies dans le respect des recommandations de la CNIL et des obligations légales applicables.

Catégorie de données Durée de conservation
Fiches des professionnels référencés Tant que la fiche est active, puis 2 ans en archive après suppression
Coordonnées transmises via formulaire de contact 3 ans après le dernier contact, puis archivage sécurisé
Données liées à une souscription payante Durée du contrat, prolongée des délais légaux comptables et fiscaux (jusqu’à 10 ans)
Données de connexion et de navigation De 6 mois à 1 an
Cookies (durée de vie maximale) 13 mois
Données de prospection (inclut les inscriptions aux jeux-concours) 3 ans après le dernier contact
Données comportementales anonymisées Pas de limite

Au-delà de ces durées, les données sont soit supprimées, soit anonymisées, soit archivées pour répondre aux délais de prescription des actions en justice.

Politique cookies

Le portail SaintGillesLesBains.com utilise des cookies, conformément au Règlement Général sur la Protection
des Données du 27 avril 2016 et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Un cookie est un traceur déposé et lu par votre navigateur lors de la consultation du portail. Trois catégories de cookies peuvent être utilisées :

  • Les cookies essentiels, strictement nécessaires au fonctionnement du portail. Leur dépôt ne requiert pas votre consentement préalable.
  • Les cookies d’analyse et de mesure d’audience, qui permettent d’évaluer la fréquentation du portail. Leur dépôt est soumis à votre consentement, sauf exemption prévue par la CNIL.
  • Les cookies tiers et publicitaires (intégration de vidéos YouTube, partages sociaux, mesure publicitaire). Leur dépôt requiert votre consentement explicite.

Tant que vous n’avez pas donné votre consentement via le bandeau d’information affiché à votre première visite,
aucun cookie autre que strictement nécessaire n’est déposé. Le refus du consentement n’empêche pas l’accès au portail.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies en utilisant le module de gestion accessible depuis
le bas de chaque page, ou en paramétrant votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge proposent tous des
options dédiées dans leurs menus d’aide).

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès (article 15) : obtenir confirmation du traitement et copie de vos données.
  • Droit de rectification (article 16) : faire corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
  • Droit à l’effacement (article 17) : demander la suppression définitive de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
  • Droit à la limitation (article 18) : demander la suspension temporaire du traitement.
  • Droit à la portabilité (article 20) : récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit d’opposition (article 21) : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs tenant à votre situation, et sans avoir à vous justifier en cas de prospection commerciale.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
  • Droit de définir des directives post mortem relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès.

Comment exercer ces droits

Une page dédiée vous accompagne pas à pas, que vous soyez professionnel référencé ou visiteur du portail. Vous y trouverez les actions disponibles, le délai de traitement et les pièces justificatives nécessaires.

Aller sur Gérer mes données et préférences →

Vous pouvez également exercer vos droits par e-mail à contact@saintgilleslesbains.com ou par courrier à Ranking, 55 rue des Avocatiers, 97436 Saint-Leu. Une copie d’une pièce d’identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous disposez
du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

CNIL
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone
01 53 73 22 22
Site web
www.cnil.fr

La saisine de la CNIL est gratuite et peut se faire directement en ligne via le formulaire dédié.

Sécurité des données

Ranking met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité
adapté au degré de sensibilité des données traitées, et ainsi protéger celles-ci contre toute intrusion
malveillante, perte, altération ou divulgation à des tiers non autorisés.

L’accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées, tenues à une obligation de confidentialité.
Les opérations confiées à des sous-traitants font l’objet d’un encadrement contractuel garantissant un niveau
de protection équivalent.

Pour votre part, nous vous encourageons à utiliser des mots de passe robustes, à les renouveler régulièrement,
et à vous déconnecter après chaque utilisation lorsque vous partagez un terminal.

Évolution de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions législatives,
réglementaires ou jurisprudentielles, ou pour refléter de nouvelles fonctionnalités du portail. Toute modification
substantielle vous sera signalée par tout moyen approprié, notamment par un avis en page d’accueil ou par e-mail
si vous avez fourni une adresse de contact.

Dernière mise à jour : juin 2026

SaintGillesLesBains.com : Le portail des Commerçants et de l’Art de vivre à Saint-Gilles Les Bains. Initiative privée née en 2019 à La Réunion, créée par un commerçant local pour valoriser celles et ceux qui font vivre Saint-Gilles au quotidien.

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